it年度工作總結
更新時間：2024-02-01 09:50:05 金霞 工作總結 我要投稿
it年度工作總結（通用15篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的it年度工作總結，歡迎大家分享。
it年度工作總結 1
20xx年已經結束，回首XX年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年已經離我們遠去�？梢哉f，XX年是我們公司走上高速發展的關鍵一年。每個人為著公司的發展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
�。ㄒ唬┰赬X年里，我們公司多次組織專業培訓，讓大家的專業技術迅速提高。經過公司的培訓讓大家的專業技術水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過觀察把工作和學習內容相結合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業知識。
�。ǘX年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協作完成了他太陽能的安裝調試。在這些感觸中，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率，所有事情都能及時溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術人員，不僅要掌握夠硬的技術知識，還要和用戶有良好的溝通，才能更準確的處理出現的問題。
二、自我檢討，查找問題
�。ㄒ唬┰赬X年中，我們公司完善了多項規章制度，領導也專門組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時。
�。ǘ┰趯I學習上，我們公司現在多方面發展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調項目。為此公司多次組織空調項目的專業知識培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業知識掌握落后大家好多。
�。ㄈ┰赬X年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務，但是由于和用戶溝通不及時出現許多由于使用操作不當或使用環境達不到標準出現的問題。
三、改正錯誤
�。ㄒ唬┱J真學習公司的規章制度，嚴格按照規章制度辦事，嚴格按照公司規定的報表形式及時準確的發送。
�。ǘ┰趯I學習中，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調的專業知識上先學好理論知識，再結合現場實踐相結合努力學習。
�。ㄈ┦酆缶S修中要做到及時維修，并與用戶經常溝通，從而規范他們操作避免產生對我公司產品的不信任乃至對我們公司形象的損害。
四、下步打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極處理好與同事之間的'關系。
�。ǘ┳龊米约旱谋韭毠ぷ�，理清思路，處理好售后與用戶間的關系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創新工作方法，提高工作效率。
在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導自己在工作中的思想感受，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結同事，把我們的工作推向前進！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。
it年度工作總結 2
今年以來，本部門在邱總、肖總的領導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環保安全為工作重點，努力履行好本部門工作職責，確保全年未發生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網絡。定于每月最后一個周一上午召開安全會議，明確安全工作重點，強化安全生產責任制。
2、按消防、安全、環保、及ISO9001質量體系的要求，建立和完善了各類臺帳、文件，并按規范要求開展工作并進行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時刻處于備戰狀態。
4、按規范要求管理好危險化學品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學品的'儲運安全。
5、督促車間環保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發生環保事故。
6、加強對外來人員的管理，認真執行《外來作業安全管理規程》，編制《外來作業施工協議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術說明書和安全標簽，成功上報國家�；返怯浿行牡膶徟�。
二、加強安全、消防、環保的源頭預防管理
1、堅持對廠區開展安全、消防巡查工作。全年共下發“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態。
2、每周四組織所有職能部門對廠區進行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時，在10月份邀請南通安泰安全技術管理咨詢公司的有關專家對廠區進行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時進行了整改，有效保證了廠區的生產安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進行檢查和確認，消除發生事故的源頭，保證了危險化學品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯系、溝通，實施廠區保衛的流動監督，及時發現和制止治安事件的發生。
三、積極開展以安全消防為主題的各類活動，通過培訓和安全考核，強化員工的安全素質
1、做好新進員工的廠級安全教育工作，并進行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠消防知識、安全生產管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時結合企業實際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實戰訓練，使全體義務消防隊員都得到了實戰鍛煉，提高了技能戰術水平。
4、編制《動土作業證》、《登高作業證》、《吊裝作業證》、《盲板抽堵作業證》、《設備檢修作業證》，規范作業要求，確保作業安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來作業安全管理規程》，與外來施工單位簽定《施工安全協議》，規范外來施工隊伍的安全作業，確保了施工安全無事故。
2、認真做好罐區及生產裝置防腐期間的現場安全監督管理，及時糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。各級人員的安全素質普遍有待提高，各車間、各部門要更有效的開展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進一步落實下去，安全生產制度和規程的適用性，消防安全如何進一步規范和持續改進以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實、更有效等等，這些都是20xx年本部門作進一步改進的重點。
it年度工作總結 3
一、企業基本情況
公司始終堅持“以科技為向導，以市場為目標，以用戶滿意為宗旨”的管理方針，集管材加工機械產品開發、生產、銷售的科、工貿一體化，主導產品為20xx，產品種類有9大系列，89種規格，主要用于航空、汽車、體育健身器材、鋼管家具、水暖衛浴等眾多行業的金屬管類制品的加工。
二、項目計劃執行情況
�。ㄒ唬┙M織架構和人員配置
20xx年12月起建立了版權管理辦公室，確立了總經理為辦公室第一負責人，任命xxx為版權辦公室主任，代理總經理實施具體的管理工作，該辦公室還配備了專職計算機及軟件管理人員，并每年培訓對我公司員工進行版權的相關培訓。
�。ǘ┲贫冉ㄔO
公司制訂了《版權管理制度》，并制定相關工作流程記錄，在全公司范圍內有效的加強了軟件正版化工作的力度。
�。ㄈ┙涃M支持
公司每年拔�？钣糜谲浖婊芾砉ぷ�，�？顚Ｓ�，規定任何人不得隨意挪用，并做好費用使用記錄。
�。ㄋ模┌鏅嘀贫冗\行情況總結
一、加大宣傳，提高員工使用正版化軟件意識。
一年來，公司多次利用內部網絡、宣傳欄、電子滾動字幕等手段大力宣傳“軟件正版化”工作，內部還組織版權教育對我公司員工進行培訓，增強職工使用正版軟件的`意識，大力推廣軟件正版化工作。
二、加大投入，購置正版軟件。
我公司使用ERP軟件、財務軟件在公司的統一部署下已經全面實現正版，正版軟件覆蓋率達到100%，樹立了尊重著作權的良好社會風氣。
我公司陸續在正版軟件上投入資金，20xx年6月購買了用友軟件1套；20xx年2月購買了擎天天商出口貨物退（免）稅管理系統軟件V4 1套、擎天出口企業單證處理系統軟件V1.0 1套；
20xx年3月購買了Windows xp軟件10套；人才熱線軟件1套；20xx年4月購買了winxppro軟件1套；winxphome軟件10套；20xx年6月購買卡巴斯基殺毒軟件5套；windows xp 中文家庭COEM軟件10套；
20xx年7月購買了擎天協同信息管理系統軟件V1.0系統1套；20xx年8月購買了windows xp 中文家庭COEM軟件10套；
20xx年8月普實AI07生產管理軟件V7.0系統1套；
20xx年3月普實AI07生產管理軟件V7.0系統1套；
20xx年6月購買了TIMDS軟件1套；7月購買1套；
另外，每年組織和參與版權宣傳教育活動，公司內部還組織版權教育對我公司員工進行培訓。
it年度工作總結 4
20xx年，我公司將進一步鞏固使用正版軟件工作的階段性成果，鞏固和推進并舉，有計劃、分步驟的開展了以下幾個方面的工作：
1、加強組織領導
公司領導對“中央企業軟件正版化工作”工作高度重視，組織全體員工認真學習股份公司《關于做好20xx年軟件正版化工作通知》，按照《工作通知》的要求，結合公司實際，再次加強了軟件正版化領導班子，由公司總經理帶頭，軟件正版辦公室主任具體實施、由專職和兼職人員具體實施的格局，保證“軟件正版化”工作的順利進行。
2、持續投入，全面正版化飯
f預算，保證經費落到實處。
不在集采范圍的我們按照股份公司的有關規定，以招標的`形式進行購買。具體方案由綜合部配合工程部執行。及時報送有關工作情況:
�。�1）及時制定、發布、報送軟件購買計劃；
�。�2）制定和完善各類制度辦法，監督制度辦法的執行；
�。�3）規范管理流程和業務流程；
同時，公司管理部設立專職人員，專門就有關軟件正版化工作問題與公司進行溝通和聯絡。
3、做好各類軟件正版化的采購備案工作
軟件正版化工作小組負責在購買正版軟件的當月，填寫《請購單》存檔并報送公司備案。
在今后的工作中，我們還要進一步提高員工的法律意識，不斷增強員工使用正版軟件意識，為公司的持續穩定健康發展提供保障。
it年度工作總結 5
XX年即將過去，回顧一年的工作，緊張忙碌的工作場面又一一呈現在面前。一年來電梯維保專業在服務中心領導，工程經理的親切關懷和具體指導下，取得了長足的進步。電梯維保專業的工作取得了業戶的認可，在取得成績的同時，工作中也存在不足，值得認真總結。
一、做好設備設施的日常維修保養工作制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有的放矢，有針對性的安排日常維修任務。
做到日常維修工作的'計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，安排日常巡檢，電梯機房設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、上一年的工作大概有以下幾項：
1、把電梯轎廂內的4個22W的環型管燈，換成2根20W的長日光燈，這樣即節約了能源，又下降了材料的損耗。
2、做好了電梯的保養工作，無隱患梯，電梯的年檢通過率達到了100%
3、電梯應急服務做到隨叫隨到不無超時，問題不過夜
4、巡視工作做到發現問題及時解決
5、維修電梯電話和電話線路
6、電梯設備有待解決的問題：
7、5#樓8#樓電梯機房互投電源接觸器問題嚴重，經常接觸不好造成電梯故障，須更換。
8、9#樓4單元電梯機房有一路電源無法使用
9、電梯轎廂內的多部電話損壞嚴重，須更換。
10、外部電話線老化已無法使用，須更換。
11、電梯轎廂內的防護木版支撐木丟失嚴重，許更新。
12、電梯轎廂內的有機板人為損壞嚴重。
13、裝修工人從在粗暴使用電梯現象，加大了電梯的使用風險。
三、電梯維保的下一年計劃
1、做好保養計劃，做好日巡視，周，月，季的保養工作。
2、加強節假日前的保養檢修工作
3、加強節假日的值班和巡視工作
4、針對各梯做到針對性的檢修
四、真抓實干抓好安全生產
強弱電專業新人較多，樹立安全生產意識，抓好安全生產至關重要。為此，我們反復多次進行培訓，反復灌輸安全生產思想。高空作業，電器火災，電器用具使用等實例進行近似實戰要求培訓，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜絕發生設備及人身安全事故。
五、發揚團隊精神配合幫助其他部門
有著自己的項目特點，就是有著諸如會議服務小家電維修清掃衛生搬運雜物等工作，緊密配合幫助其他部門完成繁重的相關工作。
六、掌握現代資訊培訓提高維修人員技術素質
各級領導對工程技術人員的培訓非常重視，中心領導親自買來電梯方面的培訓教材，大家為此非常感動。領導的重視調動了人員學習熱情，積極學習相關理論知識并應用到實際維修工作中。根據相關培訓計劃，強弱電專業組織了理論知識筆試，實際操作技能比賽，取得了很好的效果。
七、抓好員工“愛崗敬業”教育宣揚企業文化
組織新老員工學習公司各項規章制度，講述具體維修，巡檢方法，設備維修要求，員工手冊，崗位職責，職業道德等方面的基本要求，組織學習考核。在工作中以老帶新，生活上相互關心幫助，創造和諧氛圍，增加團隊凝聚力。組織學習企業報及優秀員工事跡，明確榜樣的力量是無窮的，榜樣的形象是光彩照人的。提高新員工對企業的認知，注重企業文化中軟要素的作用，以人為中心，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老員工的自尊心，在工作中發揮各自的聰明才智，調動工作積極性。新老員工在企業文化認同方面上了一個臺階。
八、精心組織認真布置安排年終設備檢修工作
臨近年底，制定應急方案，組織安排人員對對電梯機房設備進行全面檢查，保障設備設施安全運行。
九、工作中的經驗教訓及來年展望
電梯維保專業人員新人較多，流動性大，技術素質參差不齊，在執行力，學習力方面存在差距，如何調動員工積極性，在工作中不斷磨合，發揮每個人的工作效能存在不足之處。在新的一年里，相信在服務中心領導的有效管理下，工程經理的合理安排下，一定能克服不足之處，百尺竿頭更進一步。
最后，自己作為電梯維保方主管，對電梯的專業維修保養工作，深感責任大，擔子重，服務中心領導給予自己充分信任，信任就是自己勤奮工作，不斷提高管理水平的動力，自己必將認真高效，以身作則，配合工程經理的工作，在新的一年戒驕戒躁，開創嶄新的工作局面。
it年度工作總結 6
一年的時間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為xx公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務，并在工作之余不忘通過自我的學習來補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現在，對我在這一年來的工作情況總結如下：
1.加強自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發展和進步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產品銷售的流程中，無論是客戶對我們的產品和業務出現了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應該以良的狀態和服務去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務就代表著xx企業的形象。我們的一舉一動都影響著xx企業在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領導的安排下進行了共xx次培訓!每一次的學習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進一步的強化自己改進自身的能力!
2.提升服務思想和態度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務態度也在持續的.鍛煉!因為客服真的是一個很考驗人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會因為一些意外的問題受到顧客的影響!如：在xx月左右，一位客戶應為遲遲沒有收到貨所以大發雷霆。而我在經過查詢之后知道因為一些小意外，時間少有延長。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調整了自己的狀態，讓自己能用的狀態去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態和服務意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會在客戶心中一落千丈!這就會成為很難挽回的場面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業的成長不斷的加強自己，讓自己能在工作中為xx企業帶來更大的貢獻!
it年度工作總結 7
20xx年是總經辦工作充實、團結奮進的一年�？偨涋k同志在業務職能增加，人員精簡的情況下，緊緊圍繞公司重點工作，精誠團結，勤奮工作，在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗�，F將年度工作總結
一、加強工作協調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20xx年度，總經辦通過加強與技改辦的協作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協作中，順利完成了中央電視臺環保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業形勢，轉變了對企業的態度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現場宣傳報道企業。在“環境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協作，在編發材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協等業務優勢，為企業階段性目標營造氛圍，協調處理爭議。并壓價200xx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協議。
總經辦在人員管理和福利發放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節、中秋節業務走訪和職工福利發放順暢及時。通過與財務部的相互協作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業執照、機構代碼證、市級重合同守信用企業年審手續，做好了縣安全協會入會和市級衛生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協調工作，使總經辦“三個服務”職能的發揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優勢，加快了簽呈業務和票據、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業統計和資料外報等工作。20xx年度未發生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環節入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據領導要求，嚴格執行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養成了良好的工作習慣。20xx年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發《生產經營簡報》16期，并結合企業實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業的執行力度，保證了規章制度的貫徹落實。
三、發揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業的工作動態，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20xx年度共印發廠報13期使企業報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業文化方面發揮了積極的作用。
20xx年度總經辦利用宣傳欄、讀報欄進行內部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權益日宣傳工作，結合技改增容工程調進度，播發了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節獻詞等企業宣傳材料。在公司開展的百日安全生產無事故活動中，總經辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領導和同志們的贊揚。
為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設備安裝中發現的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據。同時，總經辦還積極發揮局域網的作用，及時將公司信息和圖像材料在網上發布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現了資源共享，提高了辦公自動化水平。
四、規范檔案管理，積極為生產經營服務。
在技改增容工程建設中，由于設備種類繁多，技術性強，加上機組是蘇產二手設備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經辦協同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，公司派檔案員進行了為期半月的業務培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設備，并抽調人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術資料的簽批手續，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
五、搞好車輛服務，保證行車安全。
總經辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xx元的車輛賠付工作。20xx年度總經辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權限，進一步擴大了車隊在車輛調度方面的自主權。在煤炭供應緊張，工程考察和設備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
為了激發駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經辦在執行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
在經常出發的情況下，為了保證工業園工程用車，車隊排班在工業園服務。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現了安全行車2xx公里無人身傷害事故的目標。
六、履行行管職責，當好后勤保障。
20xx年度，公司在機構調整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調整的需要，也代表了公司領導對總經辦工作的肯定和支持�？偨涋k在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區管道施工，除鹽水備用管道鋪設，工業園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經辦修訂了行管科管理制度，制定并執行了內部例會和零工計劃單等規定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
在工業園技改增容工程建設中，總經辦協同工會組織義務勞動2xx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xx米的綠地進行了聲價改造，協同集團公司完成廠區門前綠化122xx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛生區、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛生。行管科在精簡xx的情況下，繼續發揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
按照公司的統一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領導的表揚。
七、加強伙食管理，滿足職工需要。
20xx年度，食堂不斷改進飲食服務工作，在挖掘潛力，服務一線職工的基礎上，開展了技改增容工程和大修現場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產一線征求員工意見，隨時調整飯菜口味，積極為生產一線服務。12年度食堂共完成營業額xx元，月均xx元，比xx年度增長了12。完成業務招待xx元，保證了工程建設和生產經營接待需要。
自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領導的關心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數，補發了xx快餐杯，統一進行了編號，發放了托盤，做好了供餐準備工作�？偨涋k配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優秀，用辛勤的付出，贏得了員工的'理解和支持。
20xx年度，總經辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業熱電聯產規劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業園36部電話的安裝和虛擬網組建工作。簽定了定額包月協議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業雜志的征訂和配發工作。
過去的一年緊張忙碌，總經辦全體人員在緊張中感受到了工作的責任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是20xx年度總經辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
我們知道我們總經辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領導的批評和通報�；仡櫳踔练词】偨涋k一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責人，過多的陷于事務攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢�？傊�，一年來總經辦尤其是我個人的工作離公司領導的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經辦同志也決心在公司領導的帶領下，一如既往持之以恒地為公司的發展和增收創效工作做出新的成績和貢獻。
it年度工作總結 8
回顧這學年來的工作，本人積極投身于教育事業，服從領導分工。本學年擔任本校的四、五、六年級英語教學工作，因為我是學習英語教育的，再加上之前也從事了英語教學，所以本學期的教學工作開展還算得心應手。學生的英語水平也明顯的提高了，同時也取得了一定的成績。
一、政治思想方面：
我認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加政治學習，并做好筆記。
二、教育教學方面：
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我注重組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性。
積極參與講課，聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。本學期積極參加學校組織的公開課活動，在多媒體共授課2次，每次都認真對待，通過參與這個活動，使我有了很大的進步。同時，積極與胡老師搞好一次英語課堂教學研討課，在此次活動中，我增加了自信，使我更有信心對待我的課堂教學，我不是弱者！實力是靠打出來的，不是靠說出來的。
三、繼續教育學習方面。
本學期我校的繼續教育工作開展的扎扎實實，有實效。我能認真學習有關書籍，做好筆記。
四、組長工作。
見綜合組工作總結。
五、榮譽
《興趣是輕負擔高質量課堂教學的`良藥的課例研究》獲金華市二等獎�！缎W英語寫字教學淺談》經蘭溪已經送金華評審�！掇r村小學英語口語學習環境的創設的研究》的課題已在金華市立項。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生。我無愧于我心，我無悔于我選擇的事業。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
it年度工作總結 9
進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，說實話這是一個非�？菰�，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面。
主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發。
從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協議。
2、防火墻軟件的開發。
這是獨立開發、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。
3、交通誘導屏的相關工作。
當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作。
從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的.進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態度。
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望。
在新的一年里我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。
it年度工作總結 10
時光荏苒，不知不覺我已來公司7個月，其中在太原市場任職5個月，應區域需要，我擔任了銷售主管崗位，在這期間，我在公司領導和同事的關心和幫助下，順利有序地進行著各項工作，現將這段時間述職報告總結如下：
這段時間是一個既富有挑戰性又蘊藏著機遇的時段。奶粉事件的小波折將圣龍全國11個大區110個縣市匯集到一個平臺上真槍實彈地較量，使我這樣一個新人在入職這么短時間內能夠盡早領略到公司全貌，能夠通過跟這么多縣市市場交流盡早學到更多的學東西，能夠盡早為公司的蓬勃發展盡更多的力。
一、 城市協作，決戰肆零
我于20xx年x月20號正式開始太原市工作，奶粉事件雖小，但是我們卻沒有輕視，而是將此看做一次機遇提起了足夠的重視，那個時期我們的工作方針是“緊抓重點門店，樹標桿！”。
到太原市的那天是周日，太原市的同事們包括懷孕六個半月的張靜也放棄了休息時間，在xxx經理的帶領下展開了“感恩大放送”活動，此次活動中同事們忘我地投入工作的精神深深地打動了我，也給我這個帶著滿腔熱情進入社會的新畢業生注入了無限的動力。
二、 單店蹲店——了解市場片區概況
正式開始工作是在我到太原的第二天，馬經理打算讓我先接手愛寶堡連鎖系統，當天我們走訪了三家門店——愛寶堡電機廠店，愛寶堡南中環店，愛寶堡開元店。愛寶堡電機廠店自5月份開業以來銷量一直穩步上升，至7月底銷量能夠穩定在2萬元左右，圣元客戶有近20余人，南中環和開元店7月中旬剛開業，穩定客戶不是很多，本著“緊抓重點門店，樹標桿”的工作方針，也為了更充分地了解太原市場以及太原消費者的購物習慣，我被安排在愛寶堡電機廠店做長期擺臺促銷。
在這期間通過跟業務老練的店老板溝通，我了解了太原市不同片區奶粉的需求及銷售狀況，例如：萬柏林區和小店區是國產奶粉的天下，迎澤區、杏花嶺區時進口奶粉的天下，而尖草坪區則各分千秋。
有了這手資料，方便我因地制宜地采取適宜策略開展工作。
三、 多場擺臺和親子活動——感化店老板
通過對店內經營人員和消費者的溝通，了解到這一片區消費者的消費習慣和期許，電機廠附近居住人群大都是電機廠工人和外出打工族（這種會員占到了65%的份額），電機廠近年來效益不是很好，同外出打工族一樣都不是高消費群體，而且對選擇產品大多數都取決于店老板的推薦，而且平時時間緊，喜歡為寶寶囤積食物等等習慣，而且他們這種消費群體傾向于實實在在地實惠。所有這些都為我以后工作安排提供參考數據，也提升了店老板提升銷量的信心，拉近了與
消費者的距離，圣元優秀品質更加深入人心。
經過5天的擺臺促銷積累了一定的客情，對周邊消費者也有了一個大致的了解，之后就是10月日總部同事過來支援太原市場的親子活動，這場親子活動是太原城市也是我的處女作，但是，總部的支持以及店老板的積極配合使我們堅定而完滿地完成了這幅處女作，在這場親子活動中，我們通知了200多家會員，到場在冊有記錄的有80余名，還有好多是路過時被吸引到我們活動中來的。
雖說是第一次，但總的來說這場親子活動辦的還是挺成功的，雖然當天銷售額沒有突破四位數，但是后期影響還是蠻大的，不僅為店里拉來新客——除當天新增會員6名之外，當月新增會員共58名，而且穩定住了店里的銷量，其實最主要的是這場活動得到了店老板和消費者的一致認可（店老板現在爭取政策開始申請明年親子活動支持了；沒有到場的消費者聽說這邊親子活動現場情況之后多次提出再有這樣的機會一定記得叫上她）。
在門店銷量經受嚴峻考驗的時刻，我們圣龍來的人及時、積極、不辭勞苦、不計成本地沖向終端，與店老板并肩作戰，這種激進精神使店老板備受鼓舞，這種共患難的義氣使店老板備受感動。
四、 跟客戶打成一片
起初，我主要負責一個連鎖機構——愛寶堡，自5月份合作以來，大家合作 非常愉快，事件后，由于此連鎖機構的雇傭店員都是新人，所以對于維護顧客群沒有太多經驗，導致流失了不少圣元老消費者。
在經歷了無數個早起跑店、溝通客情、幫助老板賣貨、為店員培訓深夜回家的日子后，功夫不負有心人，一個月時間后，我們互相都很熟絡了，用愛寶堡總部楊總的話“做到你中有我，我中有你，共贏自然就來了”。
的確，在跟這個年輕的連鎖上上下下打成一片之后，我的政策都能很好地執行下去，銷量自然也有了很顯著的提升，環環緊扣的系列培訓也使得圣元產品的售后服務較其他產品更加專業細致，消費者滿意度也相對較高。
不僅如此，我們互相學習，互相進步，使得這個年輕的連鎖店朝著越來越專業的方向發展，我這樣一個剛從大學校門出來的新人也盡早盡全面地了解了太原市場的種種情況，更利于我以后做好做大做穩市場。
五、 華北群英匯聚，深得點化
12月x日參加了華北區區域會議，第一次跟全區域來自各個城市的銷售精英們面對面接觸，切身體會到了圣龍精英部隊的戰神風采！
通過店內八要素的學習和“業務老板角色演繹”活動的學習和嘗試（榮獲華北區域三等獎），掌握了拜訪工具和各種異議處理，更加明確細化了自己的崗位職責，為今后更快更好的發展奠定了堅實的基礎。
通過跟區域各負責人進行深入交流，明確了自己應如何更好地配合工作以提高各部門的工作效率。
通過跟各位前輩交流學習，發現差距，找到自己的缺點和不足，以更好地完善自己的工作和態度，以更快地成長，盡早獨當一面為公司頂起一片天。
六、集團內部團結協作，共奮進！
積極與圣元城市和醫務團隊做好團結協作工作，以資源共享，互利共贏，共謀進步！
通過跟醫務團隊的密切合作，成功做起了小店區的市場。小店區原有三個店，其中一個活躍門店愛惠嬰，一個是醫院門房靠醫生主推，另一個受奶粉事件影響三個月沒動銷小店貝兒。經過跟醫務團隊的密切合作，穩定住了活躍門店愛惠嬰的銷售額，通過跟門房張阿姨的溝通，使張阿姨開始有意識地推銷圣元奶粉，不單純靠醫生推薦，銷量較以往也翻了一番；無動銷門店小店貝兒的銷量也逐月遞增，在1月份銷售額能達到8216元（供價），其中一段占45%以上。
在醫務團隊的協作下，還新開了一家門店，借助店老板醫生身份的優勢，圣元品牌在他的主推下進店第一天就開發了兩個1段新客戶，還創下了一個消費者一次性購買3000多元圣元1段奶粉的歷史記錄�。�！
通過向圣元城市溝通學習，學習了好多跟店老板打交道的技巧，還成功開發了全國連鎖店米氏孕嬰，單店首批現款現貨進貨1萬余元，并能很好地配合廠家的所有活動。
七、策劃活動，激勵終端促動銷。（見附件）
在太原這四個月時間里，我共設計兩期激勵政策，常規提成加年終獎再加榮譽證書，不僅給予店員常規物質獎勵，還給予店員崇高的精神獎勵，并正式召開隆重的頒獎典禮，這使得店員都積極主動地學習圣元奶粉相關知識，積極向客戶主推圣元奶粉，使得愛寶堡系統吹起了“圣元風”，拉動了店內的銷量，各個分店比學趕超，形成了良好的銷售氛圍，贏得了店老板和連鎖總部楊總的一致認可；
在此項激勵政策中，將店內八要素融入到考核項目當中去，同時也為我維護門店提供了便捷性；
二期政策中，為了與各分店老板統一戰線，以更好地提升銷量提高圣元品牌影響力，這期間著重跟店老板溝通利潤和服務，并在激勵政策當中加入門店激勵方案，門店獎勵跟店員表現情況緊緊掛鉤，這充分調動起店老板的積極性，積極幫助我們來跟進店員銷售圣元奶粉的情況，使得廠家和店內形成了良好的互動合作氛圍；
經過長達兩個半月的宣傳銷售，各分店老板對圣龍天使的認可，店員對圣元奶粉的熟知情況、主推名次，消費者對圣元品牌的認知、對圣元品質的信賴都有了很大的提升。銷量自然也隨之提升不少，各門店銷量都呈穩步增長態勢。
八、初面管理，
在太原工作1個月之后，領導逐漸開始給我安排一些管理類工作，包括事件管理、預算物資管理、人員管理等等，待我逐漸將每個管理分布環節掌握之后開始將全部管理工作交由我同步負責。
這是我畢業以來第一次直面管理工作，由一個學習者（剛到崗位上我為自己定位為一個學習者身份）到一個管理者身份的轉移需要心理和工作風格上的雙重轉變，我也正是在千方百計地變換自己的心態和工作風格，以更適應現時的`工作環境、以更勝任現在的工作責任。
在此期間，對我感觸最大的一個概念就是——團隊+執行力！
對團隊這部分的理解出于我們每天早上的晨會，每天早上晨會時，我們不同崗位負責人一一陳述自己的工作計劃、工作總結、發現問題、所需配合人員間的溝通，這樣一來，各崗位之間互相了解工作進度，互相監督工作進度，互動配合開展工作，這種和諧健康的團隊合作 保證了工作的順利開展和效率的顯著提升，由此我領悟到，作為一個管理者，要想將所轄區域工作做好，團隊合作是第一要務！
以前的我總認為執行力就是遵照領導指示嚴格執行就對了，涉及管理工作后我發現，其實不然，如同世界上沒有兩片相同的葉子，人也沒有完全一樣的，就拿員工來說，每個人有每個人的心理和工作作風，作為一個優秀的管理者，他是不會將自己的工作風格強加給下面的員工，不會將工作細化到每個步驟交給下面的員工嚴格執行，反之，他的責任只是因人分配、因地制宜，熟知每個員工工作風格的基礎上因人分配不同的工作范圍，讓每個員工用自己最慣用的工作作風自己想辦法將所轄任務圓滿完成。
這就是我對執行力的理解：執行力=思考+嚴格執行
總之，在這七個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。圣龍天使給了我這樣一個發揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發展竭盡全力！
it年度工作總結 11
一，制粒技術的學習
我于20xx年x月進公司固體制劑車間實習，首先在前處理工段實習了半個月，學習了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機（WSGPLUS-120）的安裝調試和卡托普利片的生產轉移工藝驗證。在廠方工程師安裝調試設備期間，我學到了許多有關設備保養方面的知識�？ㄍ衅绽墓に囼炞C中，師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能，我也把從學校里學到的知識，運用到實際工作中來，積極思考努力學習。在實習期內，我就學會了獨立操作設備，按照生產工藝規程，完成日常生產任務，并可以獨立處理設備出現的小故障和有關制粒質量方面的問題。
實習期結束后，固體制劑車間為了第一次通過歐盟GMP認證，車間進行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學習了文件和批生產記錄編寫方面的知識并完成領導交代給我的任務。通過車間大修改造期間的職工培訓，再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。
二，擔任班長和教導新員工
固體制劑車間大修結束后，我被提拔為制粒班長。這在車間里轉正就擔任班長還是先例，這既是車間領導對我的激勵，同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實習生，帶領著兩名新進員工。那段時間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時還要在短時間內教會兩名新進員工，讓他們可以快速成長起來。設備還經常出現這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產任務，又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質量。在交接班時與其他班長商討交流經驗，以提高制粒水平。
此外，在歷次藥監局的檢查和客戶參觀中，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設備和先進制粒技術的平臺，這更激勵著我增加對自己的專業要求。在擔任班長期間，我認真負責，努力學習技能和管理知識，帶領著團隊保質保量地完成領導指派的生產任務。在年底的車間評選中，連續兩年被評為優秀班長。
三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物
卡托普利片的內在質量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產中發現，原來的生產工藝在生產中會出現二硫化物超出內控標準的情況，對此，我們通過實際工作的經驗和領導討論，最終決定在原工藝基礎上進行生產工藝的優化，減去了潤濕劑乙醇，同時在操作中降低制粒和干燥的進風溫度，減慢蠕動泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進行協調，控制原料中的二硫化物含量。在生產中根據不同廠家的輔料特性作出相應的工藝微調，以便生產出來的顆�？梢栽诟咚賶浩瑱C上壓片，這樣就可以加快整個車間的物料流轉，減少中間體的返工及物料的浪費，最終確保生產出合格的藥品。
四，歐盟代加工產品的生產
固體制劑車間通過歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產品布洛芬從工藝驗證到正常生產的制粒過程的實施，因布洛芬的熔點低，在75度左右，與輔料混合后極易產生低共熔現象，在生產過程中容易導致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產方面的難題，我們采用二次制粒的生產工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機進行沸騰干燥，并嚴格控制干燥時的進風溫度，最終生產出合格的產品。除此之外，還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續產品的正常生產。
五，質量管理工作
由于我出色的工作表現得到車間領導的肯定，二〇xx年x月調至固體制劑二車間從事質量管理工作。工作中，我嚴格遵守和執行GMP管理規范，積極參加和開展質量方面的培訓及班前會，同時認真學習優秀的管理知識以提高自身的質量管理水平。
現階段的工作是生產過程中巡回檢查各崗位員工的生產操作情況，以及相關記錄的填寫和產品生產的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產品質量的隱患，并時刻向員工宣傳質量的重要性。還有對中間體的檢查，如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標機打印等各項指標。
此外，在生產中出現的問題，我都會秉著發現問題，分析問題，解決問題和預防問題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時有發現雜質現象，將信息反饋到供應部，以提高供應商的質量要求；處理顆粒崗位制粒過程中的各種情況，如顆粒太僵或細粉過多影響壓片和溶出度等情況，通過指導操作員調整粘合劑的
用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進行檢測片重差異，并確定是否進行繼續壓片等。
六，利血平含量均勻性的技術改進
在日常工作中，我還和生產管理人員一道對生產中發生的問題，進行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分，在復方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標準的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時間，利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產品質量，導致那一階段的復方利血平顆粒經常需要返工處理。通過與車間工藝員和領導的協商交流，從以下兩個方面著手解決，第一，優化原來的利血平淀粉預混粉的生產工藝；第二，從利血平原料供應考慮，對利血平原料的粒徑進行檢驗分析，得出廠家供應的利血平原料未能達到我們生產的要求，所以在生產中增加了利血平原料的'超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的問題。
七，LP項目的工作
在今年公司開展的LP項目工作中，我積極參與，并帶領本小組成員認真完成車間項目組交給的各項任務。其中有，完成各崗位標準化清場的工作，最終將制作出清場的標準化手冊；已編寫出5份質量事故培訓教材，并在今后的工作中繼續編寫；組織開展問題班前會和質量班前會；六大源的清掃等，取得了良好的成績，獲得公司的獎勵。
八，其他輔助工作
由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發的工作；同時，輔助車間文件員，做好車間相關文件的更新優化；工作中，也不僅停留在質量管理的層面上，而從整個車間的生產考慮，工作中起到車間領導助手的作用。
雖然我們片劑二車間生產的品種不多，目前是復方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷售的主要產品，每年生產的產量還是很大的，而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高，必然增加了質量管理的力度，這就要求我們在生產中一定要狠抓質量關，做好現場監督，以便保質保量做好合格的產品。
工作至今也積累了許多豐富的經驗，工作細心認真，責任心強，因此也避免了一些質量事故的發生，在20xx年度被公司評為質量先進個人。
以上是我的工作總結，希望各位領導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
it年度工作總結 12
光陰似箭，白駒過隙，時光飛逝，轉眼間一個學期又過去了�，F就20xx-20xx學年度上學期的工作做總結如下：
首先在在思想建設方面，積極發動班上的同學向黨組織靠攏，全團共有入黨積極分子5名，黨的發展對象2人。相信在我們團支部的全體團員的共同努力下，積極分子和發展對象會越來越多。在團員思想教育方面，我們團支部開展了三次團組織生活會。十月份，以“大運知識競答，詩歌朗誦，看記錄片”的形式開展了“我為大運準備著”的主題團會。十一月份，我們展開了“學習先進事跡，爭創示范班級，爭當大運先鋒”的主題團會，這次會以主要和同學們一起學習“示范班級（團支部）創建體系”和鼓勵同學們踴躍報名參加大運志愿者。十二月份，展開了“安全教育”的主題團會，并在這次團日活動中被評為“優秀團支部”榮譽稱號。
在班級建設方面，沒有規矩不成方圓，一個集體沒有好的管理制度，只會走下坡路，是以在開學初，班委會召開以“班級制度”為主題的首次會議。
1、責任明確，落實每個班委的職責；
2、民主制度，實現管理民主話方針。
在此基礎上，爭取在平穩發展的同時尋求突破。
一、干部隊伍
班級的核心是班委會與團委會，好的班級需要和諧互助的領導層，班委團委之間的密切配合是班級的強大后盾。每一次組織活動，班委團委都需盡心盡力，雖然我們這一屆是新人干部，在工作的合作尚不能達到駕輕就熟，但我們勝在有前任班委的從旁協助，學院的工作大多都能得到指點，不需從頭摸索，是以我們
擁有更多的時間策劃活動，增強班級凝聚力。
二、班費管理
班費實行“生活委員管理，班長簽字，班委監督”。巨額開支需經班委會審核，并且賬本向班級成員公開、透明。
在文體活動方面，組織參加了多次文體活動。
1、趣味運動會
我們班承襲前輩的良好作風，一師兄的身份參加二十人二十一足，并且以09屆趣味運動會的經驗為基礎，實現了質的飛躍，悟出了制勝的`默契，是以我們獲得了趣味運動會“二十人二十一足”的第一名。這不單是趣味運動會的第一名，它同時也是我們班級凝聚力得到提升的一種表現。
2、院運動會
繼趣味運動會之后，我們便迎來了院運動會，可惜因為天氣不佳，很多同學都離開賽場，只有運動健將在場上拼搏。所幸，鐘潔麗同學、廖劍光同學的給力表現給我們班帶來了無上的榮譽，也得到輔導員老師的高度認可。
3、宿舍籃球大比拼
班級宿舍籃球大比拼不知道是不是我們班的特色呢？這一次，我們迎來第二屆宿舍籃球賽，無論是籃球好手抑或是從來不動籃球的同學都上場了，挖苦第一參與第二，獎品第三。所以我們班永遠都是痛并快樂著的。
4、“班誕”晚會顧名思義，“班誕”既是班級誕生日，在大一時，12月5日是我們班“牛哥”從軍而離開我們的日子，為了給他餞別，我們舉辦了晚會，卻不愿意稱之為“餞別晚會”，是以有人提議定這一天為班級生日，給“牛哥”一個難以忘懷的日子，給“牛哥”一個幸福的晚上，是以“班誕”日便衍生了。今年的“班誕”是以我為首多人協助策劃的首個晚會，雖然節目并不怎么新穎，但卻得到了全班同學的真誠參與，感動之心自然不言而喻啦。在此之后，我們迎來了下半場，“劉記”讓我們的瘋狂，火上加油。
在學風建設上，有班干帶頭營造良好的學習氛圍，并鼓勵同學們踴躍報名參加各種專業競賽，并在機械創新上有良好的表現。其中在金工實訓和初級電工實訓中，同學們表現出極高的學習熱情，得到了老師一致的肯定。計算機二級和電工操作證也有很高的通過率。
當然，在我們看到過去所取得的成績的同時，也發現了工作中的一些不足之處。在社會實踐、義工活動、關愛活動開展得不夠。其中在寒假的社會實踐申報上，是我宣傳的力度不夠，導致同學們對社會實踐的重要性以及必要性缺乏認識。還有義工活動，雖然有不少同學報名了大運志愿者，但是很多同學都是虎頭蛇尾，積極性不夠高。有些同學參加班級組織的活動的積極性也不高，這些都是因為我們班干做思想工作不到位所導致的。
基于以上優缺點，我今后要經常征求老師和同學們的意見，及時了解同學們的心聲。要經常反思，反思自己的工作是否做到位，反思自己是否做錯了。要及時總結并更正在爭創活動中所犯得錯誤，避免日后再犯同樣的錯誤。
總之，我們班共同的目標是爭創文體活動示范班級（團支部），這需要我們班干的共同努力和同學的積極配合，我深信我們班會變得越來越好，因為，我們是富有朝氣的09電氣四。
it年度工作總結 13
各位老師，下面我就本學年的學校工作，向大家作工作報告，請大家審閱，并提出寶貴意見。
一、過去一學年的主要工作。
�。ㄒ唬┮匀×x務教育均衡發展迎檢為契機，促進學校辦學條件大力改善
本學年，我們所經歷的一項重要工作就是迎接全省義務教育均衡發展檢查，對于此項工作，我們從20xx年3月份就開始進行部署，明確了分工，細化了方案。20xx年9月初，我們進入了本次迎檢的沖刺階段，在這段時間內，全體教師積極參與，人人動手，美化校園、規范檔案，做好了各項迎檢準備工作。在本次迎檢過程，我校的辦學條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開始，學校便著手進行校容校貌的整治，分人分項目負責到人，整個暑期，所涉及的相關人員加班工作，順利完成了各項整治工作。20xx年8月初，填平了學校東面的水池，既改變了學校的整體面貌，又消除了學校的一大安全隱患。9月中上旬，我們完成了教學樓前場地改選，將原來的紅磚地面改成了廣場磚地面，讓我們一進校園就有一種眼前一亮的感覺。9月中旬，對學校所有建設物的內外墻進行了涮新，使每幢建設物從里到外都變得清爽整潔。在此過程中，我們還對學校的一些角落進行了修補。今年暑假期間，我們又爭取資金，對學�；@球場進行了改選，并對餐廳前的場地進行了美化，力爭為學生提供一個良好的學習與生活環境。
二是教學設施進一步充實、管理和使用不斷規范。一方面，在學校房屋比較緊張的情況下，我們合理安排功能室布局，配齊了所有功能室及小學的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學需要的設施設備，并已全部投入使用，特別是我校以前的幾個薄弱功能室，如音樂室、美術室、衛生室，這些功能室的.投入使用，極大方便的了老師們的教學，衛生室的建設與投入使用，使我校今年的學生體質監測真正做到了數據真實。在本次迎檢準備過程中，各功能室提高了管理的規范性，從設備登記造冊到使用的過程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置，都有了很大改觀，同時我們還把這些管理要求常態化，以規范的管理來促進功能室發揮最大效益。
三是學校的檔案資源進一步全面規范。我們針對本次迎檢中所涉及的級指標進行檔案整理，各塊任務分解到相關科室，學校統一了封面、目錄及裝訂樣式，提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過程中，我們還對學校辦學水平的有關數據進行全面的測量匯總，包括校園面積、建設面積、各功能室面積、設施設備等數據，都一一進行了測量和核算匯總。
二、努力規范內部管理，為學生的均衡發展找尋良好的平臺
對于學校的各項常規工作，我們做到了有章可循、規范細致、科學合理。
規范師德建設及管理。以活動為載體，建立健全各項師德建設與管理制度，用高尚的師德教育全體教師，文明行教，規范執教。建立了整治教師亂辦班亂補課及濫發教輔資料管理制度，通過簽訂責任狀，建立領導包保責任制度，層層分解落實責任，并建立了多途徑、定時調查反饋機制，讓整治工作真正落到實處。
規范教學管理常規。教學質量是學校發展生存的生命線，努力提高教育教學質量是每一位教師工作的落腳點。本學年，我們緊緊圍繞教學這一中心工作，規范教學管理的各項常規，向細致規范的常規管理要高質量。規范課程管理，確保按照上級要求開齊開足課時，在課程課時上保障學校素質教育的實施。規范教學各環節管理，從備、教、輔、改、考、評、研等環節著手，做到有要求、有方案、有檢查、有反饋，從每個細小的環節、每堂課的準備與教學、每個學生的檢查與輔導抓起。規范管理各項師生教學活動，本學年，我們認真開展了“大家唱、大家跳”活動，使之成為了我校每天的活動常規。對于每一項活動，學�？偸窍饶贸黾氈驴尚械姆桨�，定參加學生、定輔導教師、定訓練時間與地點，在正式開始訓練前，總是盡可能幫助老師們解決好設備及人員上的困難，并隨時也相關教師研究訓練的方法。在本學年的“常態下課內比教學”中，我們通過開展課件制作比賽，提高教師對“班班通”設備的有效利用能力，促進全體學生的均衡發展。同時我們還通過建立班子成員深入課堂，分管人員定期巡堂的制度，讓教學管理更加深入、更顯常態。
規范安全管理常規。安全工作是學校工作的底線，安全如果沒有保障，一切教學工作都將無從談起。為了確保廣大師生的生命財產安全，學校高度重視學校的安全工作管理。規范安全教育工作，做到每天都由值日教師或班主任對學生進行最少一次安全教育，每周由學校
分管領導或班主任在班隊會上對學生進行一次專題安全教育活動。
規范值班管理，做到值班領導和值日教師全天24小時在校值班，校門值班男教師每天2人在學生上學和放學進到校門值班，低年級陪寢教師在學生放學后全程監管低年級住校學生。本學年，我們與校安公司聯系，由他們用校車接送我校學生上學和回家，與相關人員簽訂了安全責任狀，每次安排兩名教師在車上負責管理學生，以確保學生在上、放學途中的安全。安全常規的健全與落實，為每個學生的均衡發展提供了保障。
規范科研管理常規。教育科研是學校發展的力量之源，本學年，我們以立足科研興校，科研強師、強校。落實校本培訓常規，做到全校集中培訓、教研組分散培訓與個人自主培訓相結合，以集中培訓引路，分散培訓強化，自主培訓補充�！鞍喟嗤ā痹O備投入使用時，為提高老師們制作課件的能力，我們從今年3月下旬開始，連續組織了幾次教學技術應用培訓，以提高教師應用現代教育技術的能力，從而為高效課堂的實施提供保障。
規范德育管理常規。學校德育工作是素質教育的基礎，學校從德育資源、德育活動、德育隊伍建設等方面形成了規范的德育管理常規。規范德育資源管理常規，以“動漫德育”為切入點，以各種節日為載體，以學生行為習慣的養成為重點，不斷豐富德育內容，促進學生良好行為習慣的養成。在清明節期間，我們組織全體學生開展了網上祭先烈的活動；兒童節時，我們組織一場高水平的“動漫歌詠會”的慶一文藝演出，豐富了學生的文化生活，提高了學生的情操。本學年，我們還加強了對學生亂扔亂丟的教育和管理，通過德育處、大隊委、
學生會共同實施收到了良好的效果。規范了德育隊伍建設與管理常規，建立健全了班主任例會制度，以班主任例會為主陣地，提高班主任德育工作水平。
規范后勤管理常規。后勤是前勤的保障，學校后勤工作在確保安全的基礎上，不斷提高質量，改進服務，保障了學校前勤工作的順利開展。規范采買常規、加工流程、品嘗制度等，以這些制度促進后勤管理的規范、高質與高效。嚴格收費紀律，嚴格按上級文件精神收費，生活費的收取嚴格按照家長自愿的原則收取，并做到一月一核算，公示到位接受家長和社會監督。加強經費使用管理，按時發放貧困生補足費用，讓國家的好政策能及時落實到學生身上。
三、以全省示范家長學校迎檢為契機，促進學校家庭教育工作進一步規范
本學年的全省示范家長學校的檢查，規范了我校的家長學校工作。我們從家長學校開課節次、授課內容、家長出勤率等方面進一步規范。分年級請各位家長到校進行家教知識培訓，家長出勤率達98%以上，在培訓中，各班班主任擔任主講教師，認真準備，結合各班學生的實際情況對家長進行家庭教育的指導。在此過程中，我們還積極發揮家長委員會的作用，讓他們為學校的發展建言獻策，向社會宣傳學校的辦學理念及辦學成果。
四、有條不穩做好學校的其他常規工作
在迎接一次次的檢查過程中，我們始終沒有忘記學校的常規工作，并按照要求有條不穩完成各項常規工作。
it年度工作總結 14
轉眼間20xx年就要揮手向我們告別了，我在城建工作也已經有一年的時間了，回想在這段期間的工作經歷，自身業務知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的有經驗的上級給我們栽培指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎，正如平時領導教導我們的一樣，要‘以德服人’。同行來我們項目做市場調研時一定要像對待準客戶一樣熱情接待，我真正的體會到了一直以來之所以我們城建的口碑在沈陽本土這一片打的都非常好的原因，跟這是有密切相連的，在這一點上是我在別的公司所學不到的。如今我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，并且在業務方面也積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺�！�
在20xx年的工作內容：
1、了解周邊競品項目
2、學習房地產的新政
3、協助辦理城建北尚B區合同簽署
4、積極配合公司完成城建美庭Ⅱ期的蓄客
5、成功完成城建美庭Ⅱ期的開盤
6、辦理城建美庭Ⅰ期入住的相關手續
7、積極主動完成領導安排的各項工作
8、銷售城建東逸花園住宅，車位。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步和3000萬元的銷售業績，但在一些方面還存在著不足：
1、缺乏與領導溝通的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。
2、有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以更要提高自身的'素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我基本為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
要有一個好的工作環境就要有一個好的工作氛圍，因此在團隊溝通和日常工作的配合上是分不開的，我相信團隊的力量，對于一個房地產開發公司而言，團隊精神的打造是非常關鍵的。有高度統一的團隊精神，有全部參與者的默契分工合作，我也將會繼續把這種良好的工作氛圍發揚下去。
回顧過去一年，展望美好的新年：
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對今年工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導批評、指正。
在20xx年的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關政策。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強對周圍環境、同行業的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。發揮自身的優勢并不斷總結、改進和提高素質，為公司樹立更好的形象。遇到問題，不能置之不理一定要盡全力解決問題。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成銷售任務。即將到來的20xx年，對于城建，對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發展離不開公司的發展。所以，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客戶制造感動，為公司創造利潤！
迎接新的一年，我信心百倍，滿懷希望！
it年度工作總結 15
緊張忙碌的已接近尾聲，此時我望著門口，似乎看到兩個月前自己來報到站在公司門口的那天，我看到自己臉上難以克制的緊張和心里對于將要面對新環境的惴惴不安。然而現在我和同事們已彼此熟悉、相處的十分融洽了。在過去兩個月的工作中，在公司各位領導和同事的指導與幫助下，我通過自身不懈的努力不斷的成長，雖然在工作上取得了一定的進步，但也存在諸多不足�，F將我本年度的工作總結如下：
一、工作態度
首先，熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入；
其次，認真遵守勞動紀律，每天保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，確保工作能按時完成；
第三，恰當處理工作與生活的關系，堅決不讓個人問題影響工作；
第四，珍惜每次學習及實踐機會，因為實踐是檢驗真理的唯一標準。
二、具體工作內容
我是十一月份中旬來到公司工作，擔任客戶經理一職，由于相較于其他同事我對公司各業務流程還很陌生，所以近兩個月中我的主要工作如下：
�。�1）負責前臺及接待處衛生，讓自己的工作環境不受影響，而干凈的環境也能給客戶留下良好的印象。
�。�2）在同事的指導與幫助下，做好前臺客戶咨詢及登記工作。
�。�3）盡快熟悉了解公司的相關制度，并掌握公司信貸業務的基本操作流程，在每次的實際操作中多總結多思考，做到不懂就問。
三、業務學習及實際操作
1、11月16日，公司對全體人員進行了《信貸業務流程》、《會計科目及報表》、《銀行會計實務》、《財務經營分析》等相關業務培訓。
2、11月21日，各網點人員自行學習《質合同（公司類）》。
3、11月28日、12月5日、12月12日，各網點人員自行學習《中華人民共和國物權法》。
4、12月19日，各網點人員自行學習《中華人民共和國民法通則》。
5、由于我來到公司時間較晚，遂以課件學習的.方式自行補足相關培訓，包括：了解公司概況；公司各類規章制度；借款人所需提供材料；貸后檢查的主要內容以及對培訓內容的整理等。
四、工作感悟
1、工作經驗
�。�1）由于我們公司屬于服務型行業，所以在進行客戶咨詢及接待中，必須做到面帶微笑，語氣溫和，語言準確精練，并且能從交談中快速獲取所需信息。
�。�2）在之前的貸前調查、貸中審查以及貸后檢查過程中，我明白了團隊協作是日常工作中最珍貴也是最重要的精神。
�。�3）在日常業務培訓尤其是法律法規的學習中，若能進行預習并做好預習筆記，那么在正式學習中就能更快速的理解相關條例，還能及時發現疑問從而請教解惑。
2、缺點與改進
�。�1）工作方式不夠靈活，例如：怎么和其他人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提高服務質量，這是我今后需要重點學習的地方。
�。�2）有時面對客戶時會存在怯場心理尤其是在客戶問到自己不清楚的情況時，歸根結底，還是對業務流程的不熟悉，以及對市場行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知業務流程，及時從電視，網絡和與人相處中多了解國家相關政策及本地各行業發展情況。
�。�3）根據以往的工作情況，我發現自己的工作積極性有待提高，存在“不知道該干什么而導致什么都不敢干”的情況，所以在以后的工作中努力做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，取其精華，配合著實際工作不斷的進步。
總體而言，在近兩個月的工作中，我非常感謝公司領導和同事的大力幫助，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作。而在之后的一年里，我會繼續努力，不斷提高自己的業務水平及業務素養，不斷的總結與反省，不辜負自己的期望。我會盡職工作，幫助公司實現發展，同時也祝愿公司的明天會更好！
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